Veel gestelde vragen

Hoe bevestig ik de producten?

PIVATA producten worden altijd compleet geleverd met het juiste montagemateriaal. Afhankelijk van het product zit er schroeven met montagelijm of 3M zelfklevende strips in de doos. Alle benodigde materialen zijn inbegrepen - geen extra inkopen nodig.

De meegeleverde montagelijm is geschikt voor een sterke semi-permanente bevestiging op tegels, glas en metaal. Breng de lijm aan volgens de bijgesloten instructies en druk het product 60 seconden stevig aan. Wacht 24 uur voor maximale hechting.

Bij producten met schroeven: gebruik de meegeleverde pluggen en schroeven voor een permanente bevestiging in muur, tegels of hout.

Op welke oppervlakken werken de producten?

Onze producten hechten het beste op gladde en harde oppervlakken zoals tegels, glas, metaal en gelakt hout. Bij poreuze oppervlakken zoals onbehandeld beton of behang raden wij de boorbevestiging aan.

Wat is de maximale draagkracht?

De maximale draagkracht verschilt per product en bevestigingsmethode. Deze staat altijd vermeld op de productpagina. Overschrijd het maximale gewicht niet voor een veilig gebruik.

Kan ik het product verwijderen zonder schade?

Bij gebruik van 3M plakstrips: trek de strip langzaam en recht naar beneden los. Bij producten met montagelijm is verwijdering semi-permanent - raadpleeg de bijgesloten instructies. Bij boorbevestiging verwijder je de schroeven en vul je de gaatjes naar wens op.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 17:00 worden dezelfde dag verwerkt. - Nederland: 1-3 werkdagen - Belgie: 3-5 werkdagen

Wat zijn de verzendkosten?

Gratis verzending vanaf 30 euro - Onder 30 euro: 3,95 euro verzendkosten

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren mits het product ongebruikt en in originele staat is. Producten die zijn gemonteerd kunnen niet worden geretourneerd tenzij er sprake is van een defect. Bekijk ons retourbeleid voor alle voorwaarden.

Heb je een andere vraag?

Neem contact op via sales@pivata.nl - wij reageren binnen 1 werkdag.